SolarWinds Service Desk
Hệ thống ITSM & helpdesk tích hợp quản lý sự cố, yêu cầu dịch vụ và tài sản IT. Giao diện trực quan, tích hợp email và Slack.
Tổng quan
SolarWinds Service Desk là nền tảng ITSM (IT Service Management) dựa trên đám mây, cung cấp đầy đủ quy trình ITIL: quản lý sự cố, yêu cầu dịch vụ, quản lý tài sản và CMDB. Giao diện trực quan, dễ triển khai không cần chuyên gia ITIL, phù hợp cho đội IT từ 5 đến 500+ người.
Tính năng nổi bật
- Ticket Management: quản lý sự cố theo SLA tự động
- Service Catalog: cổng tự phục vụ cho người dùng cuối
- Asset Management: kiểm kê phần cứng, phần mềm tự động
- CMDB: quản lý quan hệ giữa các tài sản IT
- Knowledge Base: cơ sở kiến thức giảm ticket lặp lại
- Integration: email, Slack, Microsoft Teams, Jira, SSO
Tags
Mua bản quyền
Vietify IT phân phối bản quyền chính hãng, hỗ trợ kích hoạt, triển khai và đào tạo sử dụng.
Nhận báo giá ngay Trang chủ nhà sản xuấtPhần mềm cùng danh mục
PRTG Network Monitor
Giám sát toàn bộ thiết bị mạng, server, ứng dụng và dịch vụ cloud. Dashboard trực quan, cảnh báo tức thì qua email/SMS.
Zabbix (Triển khai tùy chỉnh)
Nền tảng giám sát mã nguồn mở enterprise. Vietify triển khai, cấu hình và vận hành Zabbix theo yêu cầu hạ tầng.
SolarWinds RMM
Remote Monitoring & Management cho MSP — patch management, scripting, endpoint management và reporting tập trung.
Cần bản quyền SolarWinds Service Desk
cho doanh nghiệp của bạn?
Vietify IT tư vấn lựa chọn phần mềm phù hợp ngân sách, hỗ trợ kích hoạt, triển khai và đào tạo sử dụng. Liên hệ ngay để nhận báo giá.
Nhận tư vấn ngay